Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles On Way collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
EURL On Way, numéro SIRET : 91766611700028
10 rue du Marché, 82200 Moissac
Téléphone : 09 54 40 94 35 – E-mail : onway82200@gmail.com
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Création de compte et commandes | Nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré), adresses, téléphone, historique de commandes | Gérer votre compte, traiter et livrer vos commandes, service après-vente, facturation | Exécution du contrat ; obligations légales (comptabilité) |
| Formulaire de contact | E-mail, message, pièce jointe éventuelle | Répondre à votre demande | Intérêt légitime / votre demande |
| Newsletter | Vous envoyer nos nouveautés et offres | Votre consentement, retirable à tout moment | |
| Alertes e-mail | E-mail, produit concerné | Vous prévenir du retour en stock d'un produit | Votre consentement |
| Avis produits | Nom ou prénom affiché, commentaire, note | Publier votre avis sur la fiche produit | Votre consentement |
| Discussion en ligne | Messages échangés, identifiant technique | Répondre à vos questions en direct | Intérêt légitime / votre demande |
Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement (PayPal, banque) : On Way n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à On Way. Elles peuvent être transmises, uniquement pour ce qui est nécessaire, à :
- nos transporteurs (Mondial Relay, Colissimo) pour la livraison de vos commandes ;
- nos prestataires de paiement (PayPal) ;
- notre hébergeur : Prestashop ;
- notre outil de discussion en ligne (Smartsupp).
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
4. Durées de conservation
- Compte client et données de commande : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernière activité, puis suppression ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Messages du formulaire de contact : 3 ans maximum après le dernier échange ;
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
- Alertes e-mail : jusqu'à l'envoi de l'alerte ;
- Avis produits : tant qu'ils sont publiés, ou jusqu'à votre demande de suppression.
5. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion à votre compte, langue). Les autres cookies (mesure d'audience, réseaux sociaux, discussion en ligne) ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Depuis votre compte client, la rubrique « Mes données personnelles » vous permet de télécharger ou de demander la suppression de vos données.
Pour toute demande, écrivez-nous à onway82200@gmail.com ou par courrier au 10 rue du Marché, 82200 Moissac. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).